Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Kaution:
Der Mieter muss eine Kaution von 150 € per Kreditkarte hinterlegen, die vor dem Check-in zu zahlen ist. Wenn Sie die Zahlung in bar vornehmen, erfolgt eine Banküberweisung, nach Abzug der Kosten. Am Ende des Aufenthalts wird die Kaution innerhalb von maximal einer Woche zurückgezahlt. Die Kaution wird ganz oder teilweise zurückgezahlt. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie nur eine MAESTRO-Karte besitzen.
Wenn Sie bei Ihrer Ankunft einen Schaden oder eine Störung in der Wohnung feststellen, informieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können. Das Wartungs- oder Reinigungspersonal wird in die Wohnung kommen, um das Problem zu lösen. Wenn Sie dabei sein möchten, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.
Am Ende des Aufenthaltes muss der Kunde die Wohnung sauber und in einem repräsentativen Zustand mit den gleichen Gegenständen wie am Tag der Ankunft verlassen, mit sauberem Geschirr am vorgesehenen Ort. Im Falle einer Nichteinhaltung kann das Unternehmen Ihre Kreditkarte für einen Zeitraum von maximal 5 Tagen belasten. Der Betrag wird der Kreditkarte des Kunden innerhalb einer Frist von maximal fünf Tagen belastet. Ist der Schadensbetrag höher als die Kaution, hat der Kunde die Differenz zu zahlen.
Sollte der Mieter Schäden an der Wohnung, an der Einrichtung oder den Terrassenmöbeln, an der Bettwäsche oder den Handtüchern, am Küchengeschirr, an den Elektrogeräten oder an anderen Gegenständen, die sich in der Wohnung befinden, verursachen, werden diese Schäden bewertet und von der Kaution abgezogen. Ist der Schaden höher als der hinterlegte Betrag, muss der Kunde die Differenz bezahlen, oder die Kreditkarte des Kunden wird innerhalb einer Frist von höchstens fünf Tagen belastet.
Das Rauchen ist in den Wohnungen strengstens verboten. Sie können auf den Terrassen rauchen, wenn Sie es wünschen.
Bei Nichteinhaltung dieser Regel werden 150 € von der Kaution einbehalten.
2. Zahlungen und Zuschläge:
Der Restbetrag kann vor der Ankunft per Banküberweisung, mit Visa, Maestro oder Mastercard bezahlt werden, in bar nur wenn der Gesamtbetrag der Buchung nicht mehr als 1000€ beträgt.
Es besteht die Möglichkeit eines Late-Check-Out gegen Aufpreis, sofern die Wohnung zur Verfügung steht und dies vorher mit dem Unternehmen vereinbart wurde.
Der Mieter kann eine zusätzliche Reinigung, einen zusätzlichen Wäschewechsel, Kinderbetten, Hochstühle oder andere Extras gegen einen Aufpreis verlangen, wobei er dies immer im Voraus und während der Bürozeiten mitteilt.
Parkplatz und Garage vorhanden. Konsultieren Sie die Tarife.
Die in der Wohnung befindlichen Möbel dürfen nicht entfernt werden, und es dürfen auch keine neuen hinzugefügt werden. Es können nur Gegenstände wie Hochstühle, Kinderbetten oder Zustellbetten gegen einen Aufpreis und nach vorheriger Anmeldung in unserem Büro vor der Ankunft aufgestellt werden.
Die Verwendung von elektrischen Geräten von außerhalb der Wohnung, wie z.B. tragbare Klimaanlagen oder Heizkörper, ist strengstens untersagt. Dies hat den vollständigen Verlust der Kaution zur Folge.
3. Vergessene Objekte:
Wenn unser Reinigungsteam einen persönlichen Gegenstand des Mieters findet, lagert das Unternehmen ihn für einen Zeitraum von 7 Tagen. Wenn der Kunde den Versand seiner vergessenen Gegenstände wünscht, sollte er sich an ein Kurierunternehmen wenden, um sie abholen zu lassen und Ihnen dieselben gegen Vorauskasse zuzusenden.
4. Zulassung von Haustieren:
Haustiere sind in den Wohnungen immer willkommen, sofern sie den Verhaltensregeln und den Regeln der Eigentümergemeinschaft entsprechen.
Im Falle von Schäden, Unannehmlichkeiten für die Gemeinde, Missbrauch von Gemeinschaftsräumen, mangelnder Sauberkeit, etc. hält sich das Unternehmen das Recht vor, Kontakt mit den Verantwortlichen aufzunehmen und die Kaution nicht zurück zu zahlen.
Haustiere dürfen unter keinen Umständen allein in der Wohnung gelassen werden.
5. Ankunfts- und Abfahrtszeiten:
Die Wohnung steht Ihnen am Tag Ihrer Ankunft ab 17.00 Uhr zur Verfügung.
Die Abreise ist um 10.00 Uhr erforderlich. Wenn Sie die Wohnung/Villa nicht zum vereinbarten Zeitpunkt verlassen, wird die gesamte Kaution einbehalten.
Bitte fragen Sie nach Verfügbarkeit und Preis, wenn Sie Ihre Abfahrtszeit verlängern möchten.
Wenn Sie die Wohnung während des Aufenthalts wechseln müssen, müssen Sie die ursprüngliche Wohnung um 10 Uhr verlassen und Ihr Gepäck am Eingang der Unterkunft und die Lebensmittel in einer Tüte im Kühlschrank lassen. Alternativ können Sie Ihr Gepäck auch im Büro von Calpe Rent Apart im Gebäude Paraiso Mar abgeben.
Die Parkplätze müssen am Tag der Abreise bis 10.30 Uhr geräumt sein. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Büro.
6. Änderung durch das Unternehmen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Mieter in eine andere als die bestätigte Wohnung umzuziehen, sofern dies auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wobei gewährleistet wird, dass die Wohnung dieselben oder bessere Eigenschaften aufweist, ohne dass eine der beiden Parteien eine Erstattung erhält. Dies kann eine andere Unterkunft des Unternehmens.
7. Beheiztes Schwimmbad:
Die Gebäude Hipocampos und Paraiso Mar verfügen über einen beheiztes Schwimmbad. Die Öffnungs- und Schließzeiten sind von November bis Mai von 9:30 bis 19:00 Uhr. Die Verwendung der Badekappe ist obligatorisch (in unserem Büro zu kaufen) und entspricht den Regeln für die Benutzung der Schwimmbäder.
8. Ankunft nach Büroschluss:
Wir haben einen 24-Stunden-Schlüssel-Lieferservice (keine zusätzlichen Kosten). Wenn Sie außerhalb unserer Bürozeiten anreisen, müssen Sie uns kontaktieren, um die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.
Bei der Ankunft müssen Sie Ihren Ausweis/Pass der Person überlassen, die Ihnen die Schlüssel übergibt. Nach Bezahlung Ihrer Unterkunftsrechnung / Kaution können Sie Ihre Dokumente am nächsten Tag in unseren Büros abholen.
Wenn Sie Ihre Dokumente nicht hinterlegen möchten, müssen Sie den ausstehenden Betrag vor Ihrer Ankunft bezahlen.
9. Online einchecken:
Alle unsere Kunden und ihre Begleiter müssen online einchecken. Es ist wichtig, dass dies vor der Abholung der Schlüssel für die Unterkunft erledigt wird. Das Unternehmen sendet Ihnen einen Link, damit Sie dies durchführen können.
10. Kurzaufenthalte:
Aufenthalte von weniger als 7 Nächten haben einen Zuschlag und zudem muss die gesamte Reservierung vor der Ankunft bezahlt werden. Die zugewiesene Wohnungsnummer wird erst am Tag Ihrer Ankunft bestätigt. Die Wohnungsnummer kann variieren.
11. Anzahlung:
Um Ihre Reservierung zu bestätigen, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung einen Betrag per Banküberweisung bezahlen.
12. Stornierungen:
Die Stornierungsbedingungen, die angewandt werden, wenn ein Kunde seine Buchung stornieren möchte, sind im Folgenden aufgeführt.
- Erfolgt die Stornierung mehr als 28 Tage im Voraus, wird keine Strafe fällig.
- Erfolgt die Stornierung weniger als 28 Tage vor dem Anreisedatum, wird eine Stornogebühr von 40 % des Gesamtbetrags der Buchung erhoben.
Reservierungen für Aufenthalte von weniger als 7 Nächten sind eine Ausnahme. Bei Stornierungen, die weniger als einen Monat vor dem Anreisedatum erfolgen, werden 100 % des Gesamtbetrags der Buchung in Rechnung gestellt.
Sobald die Buchung bestätigt ist, müssen Sie, wenn Sie die Daten ändern und Ihren Aufenthalt verkürzen möchten, den Betrag der ursprünglichen Buchung bezahlen.
Bei Nichterscheinen verliert der Tourist 100% des gezahlten Betrags.
Sobald der Kunde in der Wohnung übernachtet hat, erfolgt keine Rückerstattung, wenn er/sie die Wohnung früher als geplant verlässt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Mietvertrag zu kündigen, wenn die Mieter sich unangemessen verhalten oder ihre Nachbarn erheblich belästigen.